Habilidades de Venta
Curso 100% gratuito dentro del Plan Estatal de Formación, financiado por el SEPE, Servicio Público de Empleo Estatal. Dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados y autónomos. Al finalizar recibirás un diploma o certificado de aprovechamiento.
- Sin coste para el alumno
- Diploma acreditativo al finalizar
- Compatible con tu jornada laboral
- Impartido por centros acreditados
Consulta la disponibilidad de este curso al solicitar tu plaza; te confirmamos si encaja con tu situación y comunidad.
Temario del curso
Mejorar la efectividad comercial mediante el uso de técnicas de venta adecuadas, el análisis de los tipos de clientela y la creación de estrategias para fidelizar a la clientela ocasional.
Módulo 1 Análisis del entorno comercial y de la psicología del público consumidor/a
- Identificación y análisis del entorno comercial
- Aproximación al entorno comercial
- El rol del/la vendedor/a/a en el comercio
- Tipos de clientes/as y sus características
- Descripción e interpretación de la psicología del público consumidor/a
- Psicología de la venta
- Motivaciones de compra de la clientela
- Factores que influyen en la decisión de compra
- Análisis y detección de necesidades y expectativas de la clienta
- Técnicas para identificar necesidades
- Expectativa del/la cliente/a y cómo gestionarlas
- Herramientas para la detección de necesidades
Módulo 2: Técnicas de venta y persuasión respetuosa
- Identificación y aplicación de técnicas de venta
- Conceptos clave en la venta eficaz
- Fases del proceso de venta
- Elaboración del argumentario de venta
- Descripción y diseño de herramientas de persuasión respetuosa y convencimiento
- Estrategias de persuasión respetuosa
- Técnicas de autoconvencimiento y convencimiento
- La entrevista comercial
- Promoción de argumentos basados en la sostenibilidad a través de la incorporación de beneficios ambientales en las estrategias de convencimiento.
- Análisis y formulación de técnicas de generación de confianza
- Importancia de la autoconfianza y la confianza en la venta
- Técnicas para generar confianza
- Mantenimiento de la confianza a largo plazo
Módulo 3: Comunicación, negociación y marketing
- Análisis de la comunicación en la venta y aplicación de técnicas para mejorar la comunicación
- Niveles de comunicación
- Dificultades y barreras en la comunicación
- Técnicas para mejorar la comunicación
- Identificación y diseño de estrategias de negociación comercial
- Estrategias de negociación
- Posición ganar-ganar
- Cierre de la venta y seguimiento
- Descripción y aplicación de estrategias de marketing y merchandising
- Estrategias de marketing aplicadas a la venta
- Merchandising y disposición del punto de venta
- Materiales sostenibles y storytelling verde aplicados al proceso de venta
- Marketing de guerrilla y viral
Contenidos según el programa formativo oficial de la especialidad.
Abre el programa formativo oficial (PDF).
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Financiación pública
Programa 100% gratuito para el alumno, subvencionado por el SEPE, Servicio Público de Empleo Estatal. Impartida por nuestros centros de formación colaboradores: VIRENSIS, Infoser y Galea.
Preguntas frecuentes
¿De verdad es gratis? ¿Hay alguna letra pequeña?
Sí, es completamente gratuito para el alumno. Se trata de formación subvencionada por el SEPE dentro del Plan Estatal. No es formación bonificada: no pagas nada ni consumes el crédito de formación de tu empresa.
¿Quién puede apuntarse?
Está dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados, incluidos autónomos. Algunos cursos admiten también a personas desempleadas. La disponibilidad concreta depende de cada curso y convocatoria; al recibir tu solicitud comprobamos si encajas y te informamos.
¿Obtengo algún título o diploma?
Al superar el curso recibes un diploma o certificado de aprovechamiento de la acción formativa, emitido conforme al programa oficial del SEPE.
¿La formación es online o presencial?
Depende del curso. Hay cursos en teleformación (online) y otros presenciales, que se imparten en un centro de formación. Puedes filtrar el catálogo por modalidad para elegir la que mejor te convenga.
¿Solicitar plaza me obliga a algo?
No. La solicitud es una preinscripción sin compromiso. Está sujeta a disponibilidad y a la validación de tu documentación, y no garantiza por sí misma la obtención de plaza. Te contactaremos para confirmar los detalles.
¿Cuánto cuesta y quién financia los cursos?
El coste para ti es 0€. La formación está financiada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Somos una plataforma que reúne los cursos de nuestros centros de formación colaboradores (VIRENSIS, Infoser y Galea), que son quienes imparten cada acción formativa.